Hay varias razones por las que puedes necesitar cancelar tu seguro de salud Expat. Al presentar una solicitud de cancelación, puede que no siempre esté claro qué opción seleccionar para garantizar que tu solicitud se tramita correctamente.
A continuación, repasaremos algunos de los motivos de cancelación más comunes y te orientaremos sobre cómo proceder cuando necesites cancelar tu póliza.
Los motivos válidos más comunes para cancelar tu póliza:
1) Tienes otro seguro de salud español
Si has contratado otro plan de seguro de salud en España, ya sea un plan de expats, público o privado, puedes cancelar tu seguro actual seleccionando la opción "I have another health insurance".
2) Te has ido de España
Si te vas de España o ya te has mudado, puedes cancelar tu póliza seleccionando la opción "I left Spain."
Otros motivos de cancelación y cómo proceder:
1) Pausar temporalmente tu seguro
No ofrecemos la opción de pausar el seguro de salud para extranjeros. Si se marchas de España por un periodo temporal, puedes cancelar tu póliza y contratar una nueva a tu regreso o dejarla abierta durante el tiempo que estés fuera. En este caso, selecciona "I left Spain" como motivo de cancelación.
2) Modificación de la fecha de inicio
Si necesitas modificar la fecha de inicio de tu póliza, primero debes contratar una nueva póliza con la fecha de inicio correcta. Después, ve a tu antigua póliza en tu cuenta y selecciona el motivo "I have another health insurance". Si tu póliza anterior aún no ha comenzado, recibirás automáticamente un reembolso completo.
3) Ser incluido en el seguro de un familiar
Si has sido incluido como dependiente en el seguro médico de un familiar, puedes cancelar tu póliza seleccionando "I have another health insurance".
4) Ya no necesito mi seguro Expat
Si decides que nuestro seguro no es el más adecuado para ti, no hay ningún problema. Sin embargo, ten en cuenta que la ley española requiere que tengas un seguro de salud válido en todo momento. Antes de cancelar tu póliza actual, debes obtener un nuevo plan de seguro de salud. Una vez que tengas tu nueva cobertura, puedes cancelarla eligiendo la opción "I have another health insurance".
5) No he entrado en España
Si nunca llegaste a España y necesitas cancelar tu póliza, ponte en contacto con nosotros con una prueba de tu ubicación (como una captura de pantalla de tu geolocalización). Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.
Importante: Debes informarnos antes de que comience tu póliza; de lo contrario, se aplicará un cargo mínimo de un mes.
6) Solicitud de visado denegada
Si su visado fue denegado y no has entrado en España, ponte en contacto con nosotros y facilítanos la documentación de tu denegación de visado o una prueba de que no te encuentras en España (por ejemplo, una captura de pantalla de geolocalización). Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.
Importante: Debes informarnos antes de que comience tu póliza; de lo contrario, se aplicará un cargo mínimo de un mes.
Si hay otro motivo para su cancelación o no estás seguro de cómo proceder, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Descubre cómo cancelar tu seguro en tu cuenta Feather.