¿Se ha retrasado tu cita para obtener el visado o han cambiado tus planes de viaje? Si es así, es posible que también necesites ajustar la fecha de inicio de tu seguro de salud. ¡Te explicamos cómo hacerlo!
En primer lugar, recomendamos encarecidamente actualizar la fecha de inicio antes de que comience tu póliza. Esta es la opción más sencilla, así que, siempre que sea posible, intenta hacer el cambio con antelación.
Cambiar la fecha de inicio cuando la póliza aún no ha comenzado
Si tu póliza aún no ha comenzado, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Feather
Selecciona la opción para cancelar tu póliza con el motivo "I have another insurance"
¡Tu póliza original será reembolsada automáticamente! Ten en cuenta que el reembolso puede tardar unos días en procesarse y aparecer en tu cuenta.
A continuación, simplemente:
Contrata una nueva póliza con la fecha de inicio que prefieras
Puedes registrarte nuevamente aquí
¡Y eso es todo!
Cambiar la fecha de inicio cuando la póliza ya ha comenzado
Si tu cobertura ya ha comenzado, aún podemos ajustar la fecha de inicio y emitir un reembolso por la póliza original, pero primero necesitamos prueba de una nueva póliza.
Por favor, sigue estos pasos:
Primero, compra una nueva póliza con la nueva fecha de inicio
Puedes registrarte nuevamente aquí
Luego, contáctanos y facilítanos tu nuevo número de póliza para solicitar la cancelación de la póliza original
Una vez recibida tu solicitud, cancelaremos la póliza original y emitiremos un reembolso, siempre y cuando no se haya presentado ninguna reclamación
¿Qué pasa si mi póliza ya ha comenzado y no quiero comprar una nueva?
Si tu póliza ya ha comenzado y el periodo de desistimiento ha finalizado, se aplicará un periodo mínimo de un mes. Esto significa que no podremos emitir un reembolso por la póliza original.
Por este motivo, siempre recomendamos contratar una nueva póliza con la fecha de inicio correcta.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.