La cancelación de tu póliza Expat depende de si has seleccionado un plan de pago anual o mensual.
Política de cancelación mensual
Puedes cancelar tu póliza de seguro médico para extranjeros mensualmente.
Con excepción del primer mes de tu póliza, las cuotas se cobran normalmente el primer día de cada mes. Cuando te das de baja, la cobertura del seguro permanece activa hasta el final del mes en el que te diste de baja. Siempre que canceles antes de que finalice el mes en curso, no se te volverá a cobrar el mes siguiente.
¿Qué ocurre si contrato una póliza y luego cambio de opinión?
Si contratas una póliza con fecha de inicio dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra, dispones de un periodo de «derecho de rescisión» de 14 días para cancelar tu póliza a partir de la fecha de compra y recibir el reembolso íntegro (siempre que no hayas presentado reclamaciones durante este periodo).
Por ejemplo, si contratas una póliza el 1 de mayo y la póliza comienza el 7 de mayo, puedes cancelarla en cualquier momento antes del 15 de mayo y recibir el reembolso íntegro.
Si contratas una póliza con una fecha de inicio en el futuro (más de 14 días), puedes cancelarla en cualquier momento antes del inicio de la póliza y recibir el reembolso íntegro.
Por ejemplo, si contratas una póliza el 1 de mayo y la póliza comienza el 1 de agosto, puedes cancelarla en cualquier momento antes de esa fecha, en este caso el 31 de julio, y te devolveremos el importe íntegro.
¿Qué ocurre si no cancelo dentro del plazo de desistimiento?
Si no cancelas dentro de los plazos de reembolso especificados, se aplicará un mínimo de un mes de cobertura y pago.
¿Qué debo hacer para asegurarme de recibir un reembolso al cancelar dentro del plazo de desistimiento?
Al cancelar dentro del plazo de desistimiento porque has cambiado de opinión, debes seleccionar la opción que indica que deseas un reembolso completo para recibirlo automáticamente. De lo contrario, la cancelación se tratará como una cancelación estándar de un mes de cobertura.
Política de cancelación anual
Para los visados o permisos de residencia, es obligatorio realizar un pago anual por adelantado, pero aún así, puedes cancelar mensualmente.
El pago de un año se realiza al finalizar la compra y te cubre durante todo el año. Si no se has cancelado, tu póliza se renueva automáticamente por otro año, y así sucesivamente hasta que la póliza expire después de 5 años.
¿Puedo obtener un reembolso completo si cambio de opinión después de comprar una póliza?
Sí, puedes recibir un reembolso completo bajo las condiciones del derecho de desistimiento:
Si la fecha de inicio de la póliza es dentro de los 14 días posteriores a la compra, tienes 14 días a partir de la fecha de compra para cancelar y obtener un reembolso completo, siempre que no se hayan presentado reclamaciones.
Si la fecha de inicio de la póliza es más de 14 días después de la compra, puedes cancelarla en cualquier momento antes de que comience la póliza para recibir un reembolso completo.
Por ejemplo, si compras una póliza el 1 de mayo y la póliza comienza el 7 de mayo, puedes cancelarla antes del 14 de mayo para obtener un reembolso completo. Si la póliza comienza el 1 de agosto, puedes cancelarla en cualquier momento antes del 31 de julio para obtener un reembolso completo.
¿Qué ocurre si no cancelo dentro del plazo de desistimiento?
Puedes cancelar por los siguientes motivos:
Cambio al seguro médico público
Has abandonado el país
Denegación del visado
Por fallecimiento
En el caso de los pagos anuales, te reembolsaremos el importe íntegro tras el plazo de desistimiento si nos muestras una carta oficial de denegación del visado o permiso de residencia.
¿Qué debo hacer para asegurarme de recibir el reembolso si cancelo dentro del plazo de desistimiento?
Si cancelas dentro del plazo de desistimiento porque has cambiado de opinión, debes seleccionar la opción que indica que deseas un reembolso completo para recibirlo automáticamente. De lo contrario, la cancelación se tratará como una cancelación estándar de cobertura de un mes.
Para más información sobre cómo darte de baja, consulta nuestras preguntas frecuentes.
Si deseas más información sobre el seguro médico o si deseas solicitar una póliza con nosotros, puedes hacerlo aquí.