Si falla un pago de tu póliza de seguro de salud para extranjeros, tu cuenta queda marcada como morosa y tienes 30 días para saldar el saldo pendiente antes de que se cancele la póliza. Si tu póliza se cancela (ya sea por un pago fallido o de forma accidental), tienes 6 meses desde la fecha de cancelación para reactivarla, y durante ese tiempo no se puede presentar ninguna reclamación. La reactivación tras una cancelación accidental requiere ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Una vez cerrado el plazo de 6 meses, ya no es posible reactivar la póliza original y deberás contratar una nueva, que incluye un período de espera de 31 días y trata las condiciones previamente reclamadas como preexistentes.
¿Qué ocurre si falla un pago de mi póliza de seguro de salud para extranjeros?
Si falla un pago de tu póliza de seguro de salud para extranjeros, tu cuenta queda marcada como morosa y tienes 30 días para saldar el saldo pendiente. Si no se abona el saldo en ese plazo, la póliza se cancela. A partir de ese momento, tienes 6 meses desde la notificación de cancelación para reactivar la póliza.
¿Puedo reactivar mi póliza de seguro de salud para extranjeros después de que haya sido cancelada?
Sí, puedes reactivar una póliza de seguro de salud para extranjeros cancelada, pero solo dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de cancelación.
Si tu póliza fue cancelada por un pago fallido, la reactivación requiere saldar el saldo pendiente.
Si cancelaste tu póliza accidentalmente, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de reactivación.
En cualquier caso, ten en cuenta que no podrás presentar reclamaciones por eventos ocurridos durante ese período.
Una vez cerrado el plazo de 6 meses, ya no es posible reactivar la póliza original.
¿Qué ocurre si no reactivo mi póliza de seguro de salud para extranjeros en 6 meses?
Si no reactivás tu póliza de seguro de salud para extranjeros dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de cancelación, ya no será posible reactivar la póliza original y deberás contratar una nueva si quieres tener cobertura.
¿Cómo puedo contratar una nueva póliza de seguro de salud para extranjeros si mi cuenta está marcada como morosa?
Solo es posible contratar una nueva póliza una vez que se hayan cobrado los pagos pendientes, y este proceso de cobro se gestiona de forma manual. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso. Una vez abonados los importes pendientes, tu cuenta dejará de estar marcada como morosa y podrás contratar una nueva póliza.
¿Qué condiciones se aplican a una nueva póliza de seguro de salud para extranjeros contratada tras tener la cuenta en situación de morosidad?
Una nueva póliza contratada después de que tu cuenta haya sido marcada como morosa incluye las siguientes condiciones:
Se aplica un período de espera de 31 días antes de que comience la cobertura.
Cualquier condición médica que haya sido reclamada bajo tu póliza anterior se tratará como condición preexistente y no estará cubierta por la nueva póliza.