Puedes cancelar tu seguro médico para extranjeros en cualquier momento, independientemente de si pagas mensualmente o anualmente. Se ofrece un reembolso completo dentro del plazo de desistimiento (ya sea de 14 días a partir de la fecha de contratación si la póliza entra en vigor en un plazo de 14 días, o en cualquier momento antes de que la póliza entre en vigor si esta comienza más de 14 días después de la contratación). Si cancelas después de que la póliza haya entrado en vigor, se aplicará un mínimo de una mensualidad. Entre los motivos válidos más comunes para la cancelación se incluyen el cambio a otro plan de seguro médico, la salida de España o el rechazo de tu solicitud de visado.
¿Cómo funciona la cancelación de mi seguro médico para expatriados?
Tu póliza de seguro médico para extranjeros se cancela mensualmente, independientemente de si pagas mensualmente o anualmente. Si pagas mensualmente, tu cobertura permanece activa hasta el final del mes en el que la cancelas, y no se te cobrará el mes siguiente siempre que la canceles antes de que finalice el mes en curso.
Si pagas anualmente (lo cual es un requisito legal para determinadas solicitudes de visado y permiso de residencia), tu prima cubre un año completo y tu póliza se renueva automáticamente cada año. En ambos casos, la cancelación se calcula mensualmente, y la póliza puede mantenerse durante un máximo de 5 años.
¿Puedo obtener un reembolso completo si cambio de opinión después de contratar una póliza?
Sí, se ofrece un reembolso completo durante el periodo de desistimiento, siempre que no se haya presentado ninguna reclamación:
Si tu póliza entra en vigor en los 14 días siguientes a la fecha de compra, dispones de 14 días desde la compra para cancelarla y recibir un reembolso completo. Por ejemplo, si compras una póliza el 1 de mayo y esta entra en vigor el 7 de mayo, puedes cancelarla antes del 15 de mayo para obtener un reembolso completo.
Si tu póliza entra en vigor más de 14 días después de la fecha de compra, puedes cancelarla en cualquier momento antes de que comience la cobertura. Por ejemplo, si la compras el 1 de mayo y tu póliza entra en vigor el 1 de agosto, puedes cancelarla en cualquier momento antes del 31 de julio para obtener un reembolso completo.
Al cancelar dentro del plazo de desistimiento porque has cambiado de opinión, debes seleccionar la opción que indica que deseas un reembolso completo; de lo contrario, la cancelación se tratará como una cancelación estándar de cobertura de un mes.
¿Hay que pagar un importe mínimo si cancelo la póliza una vez que haya entrado en vigor?
Sí. Si cancelas la póliza una vez que haya entrado en vigor, se aplicará un pago mínimo equivalente a la prima de un mes. Para evitar cualquier cargo, debes cancelarla antes de la fecha de inicio de la póliza.
¿Cuáles son los motivos válidos para cancelar mi seguro médico para extranjeros?
Los motivos válidos más comunes para cancelar son:
Tienes otro seguro médico en España: esto incluye planes para extranjeros, públicos o privados. Selecciona «I have another health insurance» al enviar tu solicitud de cancelación.
Te has marchado de España: si te has trasladado o te vas de forma permanente, selecciona «I left Spain». Si te vas temporalmente y tienes previsto volver, también puedes cancelar y contratar una nueva póliza cuando regreses.
Te han incluido como dependiente en el plan de un familiar: selecciona «I have another health insurance».
Nunca llegaste a España o te denegaron el visado: debes notificárnoslo antes de que comience tu póliza; de lo contrario, se aplicará un cargo mínimo de un mes.
El titular de la póliza ha fallecido: puedes cancelar la póliza debido al fallecimiento del titular. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda o recursos adicionales.
¿Qué debo hacer si necesito cambiar la fecha de inicio de mi póliza o ya no quiero mi póliza actual?
Si necesitas cambiar la fecha de inicio, contrata una nueva póliza con la fecha de inicio correcta y, a continuación, cancela tu póliza actual seleccionando «I have another health insurance». Si tu póliza actual aún no ha entrado en vigor, recibirás automáticamente un reembolso completo.
Si decides que el seguro para expatriados no es lo más adecuado para ti, debes contratar un nuevo plan de seguro médico antes de cancelar, ya que la legislación española exige que tengas cobertura sanitaria en todo momento. Una vez que tu nueva cobertura esté en vigor, cancela seleccionando «I have another health insurance».