Al contratar una póliza de seguro, el primer pago de la prima se cobra en el momento de la formalización, el mismo día de la contratación, aunque la póliza entre en vigor en una fecha posterior. Los pagos posteriores se deducen automáticamente el día 1 de cada mes o se abonan en su totalidad una vez al año, dependiendo de tu ciclo de facturación. Puedes actualizar o modificar tu método de pago predeterminado en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
¿Cómo se cobra el primer pago de la prima del seguro?
El primer pago de la prima se cobra el día en que te das de alta. Este pago cubre los días completos o parciales de tu primer mes de cobertura.
Por ejemplo, si tu póliza entra en vigor el 15 de julio, el primer pago cubre el periodo comprendido entre el 15 y el 31 de julio. Si tu póliza entra en vigor el primer día del mes, se te cobrará el importe mensual completo.
¿Cómo se realizan los pagos de la suscripción una vez que me he dado de alta?
Los pagos de la prima funcionan de forma diferente según hayas elegido la facturación mensual o anual:
Facturación mensual: Tras tu primer pago, se te facturará el día 1 de cada mes por la cobertura de ese mes. El cargo se realizará a través del método de pago marcado como predeterminado en la configuración de pagos de tu cuenta. Los pagos recurrentes se fijan para el día 1 de cada mes y no se pueden modificar.
Facturación anual: Al finalizar la compra, puedes elegir entre pagar anualmente o mensualmente. Si optas por el pago anual, la prima completa del año se abona por adelantado al finalizar la compra. No tendrás que realizar ningún pago adicional hasta el segundo año.
¿Qué formas de pago se aceptan para las primas de seguro?
Puedes pagar las primas de tu seguro con tarjeta de crédito o débito (como Visa o Mastercard), PayPal o mediante una transferencia bancaria internacional utilizando un IBAN compatible con los pagos SEPA. Todos los cargos se procesan en euros (EUR). Si tu método de pago utiliza una moneda diferente, es posible que tu banco aplique comisiones por cambio de divisa o tipos de cambio.
¿Qué ocurre si falla un pago?
Si falla un pago, recibirás una notificación por correo electrónico y aparecerá un error de facturación en tu cuenta. Puedes actualizar tus datos de pago, comprobar la información de tu tarjeta y los fondos disponibles, o probar con otro método de pago para volver a intentar el pago y mantener tu cobertura. Una vez resuelto el problema, puedes volver a intentar manualmente el pago fallido en cualquier momento desde tu cuenta.
¿Cómo actualizo o cambio mi método de pago?
Puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento siguiendo estos pasos:
Abre la sección «Cuenta» en el menú.
Selecciona «Configuración de la cuenta».
Selecciona «Método de pago».
Select "Payment method."
Selecciona «Añadir método de pago» para abrir la sección de datos de pago.
Introduce los datos de tu nueva tarjeta o tu IBAN.
Selecciona «Establecer como método de pago principal» si deseas que el nuevo método se utilice para futuros pagos de la suscripción.
Una vez guardados, los datos de pago actualizados se aplicarán a tu cuenta de forma inmediata.